总有一些平凡瞬间，蕴藏着直抵人心的温暖；总有一群普通身影，用行动诠释着责任与担当。在医院的各个角落，医护人员们以专业的素养、贴心的关怀，为患者撑起一片健康晴空。本期 “送你一朵小红花” 系列，让我们一同见证这些暖心故事，感受医者仁心的力量。
门诊部王英杰：危急时刻冲在前 争分夺秒护生命
下午17:20，准备下班回家的门诊部王英杰老师，在中美门诊偶遇透析患者王女士突发面色苍白、大汗淋漓的急症。她没有丝毫犹豫，立即启动应急处置，快速联动相关科室，推运患者转往急诊，全程高效协调、妥善处置，直至将患者安全安顿好才放心离开，此时已18:00许，她的衣衫早已被汗水浸透。次日，家属传来喜讯，患者已脱离生命危险，王英杰用责任与速度，为患者搭建起了一条生命通道。
骨科王佳丽：两桩小事显初心 于细微处见温情
王佳丽护士临近下班时，偶遇一位迷路寻亲的患者家属，她没有丝毫迟疑，耐心搀扶着老人，一路护送其安全抵达住院老伴身边；在药房附近，她看见一位佩戴引流袋的阿姨行动不便，便主动俯身，细致为老人整理引流袋系带，避免牵绊。这两桩看似不起眼的小事，被细心的同事记录下来，彰显了医者为患着想的初心。
展开剩余78%肾一病区潘京京：一杯姜糖水 驱散冬日寒
查房时，潘京京护士敏锐察觉到患者持续高烧、身体虚弱无力。闲聊中得知患者思念家里煮的姜糖水，她便默默记在心上。中午下班途中，特意购置新鲜食材，匆匆用餐后，熬制好热饮，用保温杯细心装好带到医院。一杯热气腾腾的姜糖水，不仅温暖了患者的胃，更驱散了冬日的寒意，让患者在异乡就医也能感受到家的温暖。
肾二病区郑爽：骨折仍返岗 白衣扛重任
近日，肾二病区患者量骤增至80人，护理压力陡增。科室骨干护士郑爽腿部骨折，本应居家休养的她，深知科室人力紧张，毅然主动请缨返岗分担重担。为了减少行动不便带来的影响，她特意购置了一辆小电车，工作时能将伤腿妥善放置，既不耽误护理工作，又能缓解自身不适。客服部琳琳拍下这暖心一幕，郑爽护士用行动诠释了“心系患者、主动担当、团结协作”的奉献精神。
肾三病区陈素雅：俯身十分钟 按摩解病痛
肾三病区一位刚透析的患者，在返病房途中突发双腿抽筋，痛苦难忍。正在护士站忙碌的陈素雅护士，第一时间觉察到患者的不适，快步上前蹲下身子，为患者进行耐心按摩。十分钟的坚守与呵护，让患者的疼痛逐渐缓解，随后她又细心地将患者推回病房。患者亲笔写下感谢信，字里行间满是感激与认可，这份急患者所急、细致入微的护理，尽显医者温度。
肾二病区郭术莲、苏学会：深夜跨城护生命 医者仁心渡难关
一位来自山西的尿毒症患者突发感染，白细胞骤降至0.62×10⁹/L，而院内ICU床位告急。郭术莲主任牵头组织紧急会诊后，决定亲自护送患者转往北京大学第一医院。考虑到患者仅有老伴陪护，当晚上9点，郭主任亲自携学生苏学会，踏上深夜跨城之路。之后二人又全程为患者办理手续、搀扶照料、对接病情，直至凌晨才将患者妥善安顿。患者儿子赶到后热泪盈眶，执意买饭致谢被婉拒。她们历经五个多小时帮老人渡过了难关，用跨越城市的坚守，为患者换来了生命延续的希望。
医保办姬春玲、骨科李继超：跨部门联动 助患者挽回报销款
一位患者出院结算时，两项核心耗材共计46600元报销金额显示为0，当时患者并未提出疑问，但医保办姬春玲、骨科管床医生李继超主任凭借多年工作经验，觉察到其中疑点。他们一起协作，一同翻阅医保政策目录、溯源医保系统数据，随后联动医保局、财务科、信息部等多个部门整改测试。历时5个工作日，成功为患者恢复了相关耗材的乙类报销资格，挽回报销差额28000元，以严谨尽责的态度守护了患者利益，减轻了患者的大病负担。
医保办姬春玲：跨越三年的远程解忧
患者突发重病急救时医保卡无法使用，经查系25年在誉美医院住院未及时结算，叠加医保系统、医院 HIS 系统更新及医保卡失效导致状态异常。家属向我院医保办姬春玲求助后，她秉持“让信息跑路，让患者少跑路”原则，多次联系廊坊地区工程师、对接医院信息科核查历史数据，协调集团总部及患者相关医院联动，反复核对三年前住院明细、精准核验数据，最终搭建远程结算通道，完成该笔医保费用结算并修复医保卡失效问题，保障患者顺利办理医保登记。
一朵小红花，一份肯定与敬意；一个暖心故事，一种责任与担当。从细微处的贴心照料，到困境中的坚守尽责，再到跨部门的协作攻坚，这些白衣天使们，用专业的能力、滚烫的初心，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。他们的每一份付出，都为患者带来了希望与温暖；每一次坚守，都彰显着医者仁心的光芒。愿这份温暖与担当持续传递，照亮更多人的健康之路。
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